Termos de Serviço

Quem somos

A Uranoz Solutions LLC ("Uranoz", "nós"), sociedade de responsabilidade limitada registrada no Wyoming, EUA, cria, publica, hospeda e mantém sites. Você ("o cliente") é a pessoa ou empresa que contrata um plano ou o diagnóstico. Fale conosco pelo e-mail hello{'@'}uranoz.co ou pelo formulário de contato.

Planos e escopo

Cada plano tem uma criação única e uma mensalidade. O escopo de cada plano (páginas, design, SEO, formulário de contato, idiomas, integrações, horas mensais e prazo de resposta) é o descrito na página de planos no momento da contratação.

Antes do pagamento você confirma o número de páginas e de idiomas. Se o projeto precisar de mais do que o plano inclui, propomos o plano adequado ou um orçamento à parte antes de começar.

Taxa de criação

A criação é paga na contratação, pelo Stripe, e inclui as rodadas de revisão descritas no seu plano.

Os prazos dependem de recebermos de você o briefing, o conteúdo e os acessos. Atrasos no envio adiam a data de lançamento.

Mensalidade e prazo mínimo

A mensalidade começa no dia do lançamento do site e é cobrada no meio de pagamento salvo na contratação, todo mês na mesma data.

O prazo mínimo é de 12 meses a partir do lançamento. Se você cancelar antes do fim, as mensalidades restantes do prazo mínimo continuam devidas. Depois, o plano segue mês a mês e pode ser cancelado com efeito ao fim do período já pago. Há opção de pagamento anual com dois meses grátis.

Consumidores na União Europeia e no Reino Unido

Os planos são vendidos a empresas e a pessoas que atuam no exercício de uma atividade profissional. Se você contrata como consumidor — pessoa física, fora de qualquer atividade empresarial — e mora na União Europeia ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você, e nada nestes termos reduz os direitos que a lei lhe dá.

Você pode desistir do contrato em até 14 dias da contratação, sem precisar justificar. Se pedir que comecemos antes do fim desses 14 dias, mantém esse direito, mas deve a parte proporcional do trabalho já entregue no momento da desistência. O trabalho só começa quando você envia o briefing, então nada é devido a esse título antes disso.

O prazo mínimo de 12 meses conta a partir do dia em que o site entra no ar. Ele nunca é renovado por outro período fixo: depois dele, o plano segue mês a mês e pode ser cancelado a qualquer momento, com efeito ao fim do período já pago. Para desistir ou cancelar, basta uma mensagem pelo formulário de contato — não é preciso nenhuma fórmula nem canal específico.

Horas para ajustes

As horas mensais cobrem atualizações de conteúdo, novas seções, pequenas funcionalidades e ajustes. Cada trabalho é estimado e aprovado antes de começar e contado em frações de 15 minutos.

As horas do Essencial não acumulam. As do Profissional e do Premium acumulam por um mês. Problemas de hospedagem, segurança ou causados pelo nosso trabalho nunca consomem suas horas.

Redesigns e funcionalidades que exigem mais de 10 horas são orçados como projeto à parte.

Propriedade

Seu domínio é registrado no seu nome e seu conteúdo é sempre seu. Como a criação é paga integralmente na contratação, entregamos os arquivos do site quando você pedir, em até 5 dias úteis e sem custo: código-fonte, imagens e textos, além da propriedade do Analytics e do Search Console. A entrega dos arquivos não encerra o prazo mínimo. Licenças pagas de terceiros compradas na nossa conta (fontes, fotos de banco de imagens, plugins) podem exigir uma licença em seu nome.

Você é responsável pelo conteúdo que fornece e por ter os direitos de usá-lo.

Reembolsos

Se você cancelar antes do início (antes de começarmos a trabalhar no seu briefing), devolvemos a criação integralmente.

Depois do início, a criação não é reembolsável, salvo quando a lei exigir. Mensalidades já cobradas não são reembolsadas.

O diagnóstico é reembolsável até começarmos a análise. Depois de entregue, não é reembolsável, mas é 100% abatido se você assinar um plano em até 30 dias.

Preços, moedas e impostos

Os preços são definidos por região (Estados Unidos e outros países, Europa e Japão) e exibidos conforme a sua localização. A moeda cobrada é a exibida no pagamento.

Os valores não incluem impostos. Os impostos aplicáveis são somados conforme as regras do país de cobrança.

Não incluso

Contas de e-mail (como Google Workspace ou Microsoft 365), serviços, plugins ou licenças pagos de terceiros e anúncios não estão inclusos, salvo acordo por escrito.

Limitação de responsabilidade

Tomamos cuidados razoáveis para manter seu site no ar e seguro. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total se limita aos valores pagos por você nos três meses anteriores ao fato que originou a reclamação.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças que afetem planos ativos são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.