Política de Privacidade

Informações que coletamos

Formulário de contato: nome, e-mail, site atual, o plano de interesse e sua mensagem. Chegam até nós por e-mail, pelo Resend.

Contratação e pagamento: as respostas das perguntas antes do pagamento e os dados que você informa no Stripe Checkout (nome, nome da empresa, e-mail, endereço de cobrança e número fiscal, se informado). Os dados do cartão são tratados só pelo Stripe; nunca os vemos nem os guardamos.

Briefing: as respostas que você envia depois da contratação (empresa, contato, conteúdo, marca, domínio e prazos). Elas chegam para nós por e-mail pela Resend. O rascunho fica no seu navegador até o envio.

Verificação de segurança gratuita: o endereço do app, seu e-mail, suas respostas sobre o app e a autorização que você aceita, junto com a data e a hora, seu endereço IP e navegador, guardados como registro dessa autorização. Eles chegam até nós por e-mail pela Resend, e o registro fica armazenado na Upstash.

Proteção contra spam: os formulários de contato e de verificação de segurança usam o Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do seu navegador para distinguir pessoas de tráfego automatizado. Nosso servidor também mantém contadores de curta duração, identificados por um hash irreversível do endereço IP, para limitar envios repetidos.

Preferências: suas escolhas de idioma e tema ficam guardadas no seu próprio navegador (armazenamento local) e nunca são enviadas para nós. A sua escolha sobre cookies fica guardada da mesma forma, por 12 meses.

Localização e preços

Para mostrar os preços da sua região, nosso provedor de hospedagem (Vercel) informa ao nosso servidor o país do seu endereço IP. Usamos essa informação só para escolher a tabela de preços e para saber se a sua região exige consentimento antes da análise de uso: o país não é guardado. Ficam apenas os resultados, em dois cookies funcionais, cada um por um dia: uz_market, com a região (Estados Unidos e outros países, Europa ou Japão), para que os preços apareçam sem uma requisição extra; e uz_cr, que diz apenas se o consentimento é necessário (1) ou não (0).

Análise de uso

Usamos o Vercel Web Analytics e o Speed Insights para medir visitas e desempenho de forma agregada. Eles não usam cookies e não identificam você individualmente.

A Cloudflare, que entrega o nosso domínio, também conta visualizações de página e tempos de carregamento de forma agregada com o Cloudflare Web Analytics. Ele funciona sem o seu consentimento porque não usa cookies nem armazenamento local e não identifica você por impressão digital (fingerprinting) a partir do IP, do navegador ou de qualquer outro dado. Registra a página visitada, o site de origem, o tipo de navegador e de dispositivo e o país aproximado, sem identificar você individualmente.

Também usamos o Google Analytics 4 para entender quais páginas e etapas ajudam os visitantes. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, e sempre que não conseguimos saber onde você está, os cookies dele (como o _ga, guardado por até 2 anos) só são gravados se você aceitar no aviso de cookies; antes da sua escolha, ou se você recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookies nem identificadores, como o fato de uma página ter sido vista, o tipo de navegador e a região aproximada, usados para estatísticas agregadas. Nos demais lugares, o Google Analytics fica ativado por padrão e você pode desativá-lo quando quiser.

Se o seu navegador envia o sinal Global Privacy Control, tratamos isso como a desativação do Google Analytics, a menos que você escolha outra coisa no aviso de cookies. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. Não usamos recursos de publicidade, Google Signals, personalização de anúncios nem gravação de sessão, e não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Você pode mudar sua escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas; ao desativar a análise, os cookies dela são apagados.

Como usamos suas informações

Para responder mensagens, processar pagamentos, prestar os serviços contratados, enviar e-mails do serviço (como recibos e boas-vindas) e cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.

Prestadores de serviço

Stripe (pagamentos, faturas e cobrança), Resend (e-mails do serviço, inclusive o formulário de contato), Vercel (hospedagem e análise de uso), Google (Google Analytics; no EEE, no Reino Unido e na Suíça, com cookies só após o seu consentimento), Cloudflare (entrega do nosso domínio, Web Analytics e Turnstile, a proteção contra spam dos formulários) e Upstash (registros das autorizações de verificação de segurança e contadores de envio). Cada um trata os dados só para prestar o seu serviço a nós. As fontes e todos os demais arquivos são servidos pelo nosso próprio domínio: nenhuma CDN de fontes e nenhum widget de rede social. Os scripts de terceiros são o Google Analytics (cookies só com o seu consentimento no EEE, no Reino Unido e na Suíça; em qualquer lugar você pode desativá-los), o Cloudflare Web Analytics (sem cookies) e o Cloudflare Turnstile, carregado só quando um formulário aparece na tela.

Transferências internacionais

Esses prestadores podem tratar dados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. As transferências se limitam ao necessário para prestar o serviço.

Retenção

Guardamos as mensagens pelo tempo necessário para responder e manter o histórico da conversa. Registros de pagamento e faturas são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Base legal

Conforme a sua localização (por exemplo, pela LGPD ou pelo GDPR), tratamos dados para procedimentos preliminares e execução de contrato, para cumprir obrigações legais e com base no nosso legítimo interesse em responder você e melhorar o site. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, os cookies do Google Analytics só são usados com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento; nos demais lugares, nós os usamos com base no nosso legítimo interesse em melhorar o site, e você pode desativá-los quando quiser em “Preferências de cookies”.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, ou se opor a alguns usos. Envie o pedido para hello{'@'}uranoz.co ou pelo formulário de contato e respondemos em até 30 dias.