01Prioridade alta
As mensagens do formulário de contato caem no spam
- Evidência
- Enviamos três mensagens de teste pelo formulário: as três caíram na pasta de spam do Gmail e do Outlook. O domínio não tem registro SPF nem DMARC, e o formulário envia de um endereço não autenticado.
- Impacto no negócio
- Pedidos de novos pacientes podem nunca ser lidos. A clínica perde consultas sem saber que elas foram pedidas.
- Correção recomendada
- Publicar SPF, DKIM e DMARC no domínio, enviar o formulário de um endereço autenticado e repetir o teste no Gmail e no Outlook.