01Prioridad alta
Los mensajes del formulario de contacto llegan a spam
- Evidencia
- Enviamos tres mensajes de prueba por el formulario: los tres llegaron a la carpeta de spam de Gmail y Outlook. El dominio no tiene registro SPF ni DMARC, y el formulario envía desde una dirección no autenticada.
- Impacto en el negocio
- Las solicitudes de pacientes nuevos pueden no leerse nunca. La clínica pierde citas sin saber que se pidieron.
- Corrección recomendada
- Publicar SPF, DKIM y DMARC en el dominio, enviar el formulario desde una dirección autenticada y repetir la prueba en Gmail y Outlook.